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よくある質問・FAQ

よくある質問・FAQ
中古パソコンなのでいつ故障するか心配です。

ご安心ください。弊社では出荷前に入念な動作テストとクリーニングを行い、万全な状態で出荷しております。万が一、故障が起こった場合「3年保証」をお付けしておりますので、修理もしくは交換の対応をさせていただきます。保証内容については保証規定をご確認お願いします。

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リカバリディスクは付属されてますか?
付属していないのであればリカバリしていただけますか?

機種により異なります。
・付属品に「OSDVD」と記載がある場合、Windowsの再インストールが出来ます。ドライバディスクは付属しておりませんので、各メーカホームページからドライバをダウンロード・インストールを行ってください。
・付属品に「ハードディスクリカバリ」と記載がある場合、ディスクは付属しません。特定のキー操作を行っていただくことでリカバリが出来ます。

なお、弊社保証期間内でしたらリカバリを行いたい旨を予めメールにてご連絡いただき、パソコンをお預かりして弊社出荷時の状態までリカバリをさせていただくことも可能です。

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ワード・エクセルは入っていますか?

全てのパソコンにMicrosoftOffice(ワード・エクセル他)と互換性のある「OpenOffice」がインストールされております。互換性がありますので他のパソコンとの データのやり取りが出来ます。
MicrosoftOfficeをご希望のお客様にはオプション販売しておりますので、パソコン本体と同時にご購入をお願いします。

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無線LANは使えますか?

機種により異なります。無線LANを内蔵もしくはアダプタ付属の場合、スペック詳細に「あり」と記載しております。無線LANが内蔵されていない場合でも、USB接続のアダプタを取り付けて頂くと無線接続出来ます。当店でも無線LANアダプタをオプション販売しています。

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DVDに書き込みをしたいのですが?

「DVDマルチ」もしくは「DVDスーパーマルチ」ドライブ内蔵パソコンでしたら書き込みが出来ます。もしくは外付けのDVD書き込み可能なドライブを接続しても可能です。書き込みするデータの種類によってはライティングソフトが必要な場合がございます。

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バッテリーはどのぐらい持ちますか?

1台1台状態が異なります。中古品のため劣化の進んでいるものが多数ございます。
また、弊社ではバッテリーについて一切の保証を行っておりません。ACアダプターを接続したままでの使用には問題ございません。
その旨あらかじめご留意いただき、バッテリーをご使用の際にはメーカーにお問合せの上、適合する新品をご購入していただくことをお奨めします。

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バッテリーへの充電ができない

バッテリーの劣化が進んでいるものと思われます。適合する新品をご購入していただくことをお奨めします。

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インターネットにつながりません。

無線LANで接続されている場合には有線LANで接続できないかお試しください。お客様それぞれに設定方法が異なりますので、 つながらない場合はご契約のインターネットプロバイダにお問い合わせをお願いします。

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Windowsを再インストールしました。プロダクトキーはどこにありますか?

機種により異なります。パソコン本体に添付されている場合と、「プロダクトキー情報」と書かれた別紙で同梱される場合があります。

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セキュリティソフトはインストールされていますか?

セキュリティソフトはインストールされておりません。お客様ご自身でソフトをご用意お願いします。

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「CPU」「メモリ」「HDD」の違いがわかりません。

・「CPU」は人間に例えると「頭脳」にあたります。
・「メモリ」は作業場所で「机の広さ」にあたります。
・「HDD」は保管場所で「本棚の大きさ」にあたります。

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「Core2Duo」「デュアルコア」は何ですか?

・「Core2Duo」は現在、中古パソコンで最も流通しているCPUの種類です。「Core2」の名の通り2つCPUがあり、複数の作業を同時に行うことが出来ます。
Core2Duoの後に登場した「Corei5、Corei7」等も複数のCPUを内蔵しています。

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WindowsXPで使っていたソフトはWindows7の中古パソコンで使えますか?

大体のソフトは問題なく動作するようです。対応情報はソフト販売会社にご確認をお願いします。

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DVDが鑑賞できません。

ディスクに傷がないか、レンズが汚れていないかご確認いただき、何種類かディスクを変えて再生できないかご確認ください。

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メールマガジンが届きません。

配信登録がうまくされていない可能性があります。お手数ですが配信登録を一旦解除の上、再度ご登録をお願いします。

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秘密のキーワードを教えてください。

メールマガジンのみのご案内となりますのでお応えできません。

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説明書はありませんか?

お買い求めいただいた中古品の説明書は弊社では取り扱っておりません。
対応のメーカーサイトよりダウンロードしていただくか、またはメーカーにお問合せください。

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Windowsのライセンス認証の手続きを行ってくださいと出たのですが?

お買い求めいただいたパソコンの裏面もしくは側面に貼付してあります
「Product Key」をご利用いただき、必ず手続きは行ってください。

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メールソフトは入っていますか?

Windows7の場合、「WinowsLiveメール」というソフトがマイクロソフトから無料でダウンロード出来ます。
その他に「InternetExplorer」等のブラウザでWeb経由で確認する方法もございます。

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付属品にキーボード・マウスの表示が無いのですが、付属されますか?

表示の無いものには付属されませんのでご注意ください。

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品切れ商品の次回入荷予定はありますか?

中古品の性質上、次回の入荷予定は未定です。

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パソコンから音が出ません。

お買い求めいただいたパソコンがサウンド機能搭載であれば外付けスピーカーのご使用により、音が出るようになります。
「プログラムの追加と削除」からサウンドドライバを削除してしまった場合、ドライバの再インストールを行ってください。

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スピーカーの音が割れているんだけど?

ノートパソコンに搭載されているスピーカーは非常に小さな作りになっており、音量を上げてお使いになるとどうしても音が割れてしまいます。 外付けのスピーカーのご使用をお勧めします。

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光学ドライブが読み込まない。

市販されていますCD装置、DVD装置それぞれ専用のレンズクリーナーで清掃してください。

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外付けのドライブから起動ディスクで起動できない。

外付けドライブからの起動に対応していないパソコンの場合、起動できません。

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ノートパソコンでCDやDVDを入れるところが無いのですが?

CD、DVDドライブが無い機種もございます。別途外付けドライブをご購入ください。

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返品はできますか?

中古商品の性質上、返品はお受けできません。

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メルマガ会員のショップレビューはプロフィール非公開でも良いですか?

受注番号にてご本人の確認を行っております。レビューをお書きの際に受注番号と一緒に書いていただければ非公開でもかまいません。

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リカバリディスクを紛失してしまいました。

再発行は行っておりません。メーカにて別途ご購入いただくか、弊社にてお預かりしリカバリさせて頂きます。

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キーボードとマウスを別々に注文してしまったけど送料もそれぞれで支払うの?

別々にご注文いただいた場合、ご注文のおまとめ(同梱)をさせていただきます。
備考欄に同梱の旨を記載いただくか、注文確定前に info@pc-x.jpまでご連絡をお願いします。

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領収書がほしい

お振込の際の金融機関の振込証明書、代引きの際の運送会社発行領収書を領収書としてお使いください。
クレジットカード決済で領収書をご希望の場合、ご注文時備考欄に領収書発行の旨、記載をお願いします。

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修理を依頼したいのですが・・・。

まずはメールでご連絡をお願いします。受注番号と不具合の内容をお知らせください。
お預かりさせていただく場合、ハードディスク内のデータは初期化させていただきますので、必要なデータのバックアップをお取りいただきますようお願いします。

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購入後の相談はどこにすればいいですか?

メールにて下記メールアドレスまでお送りください。
info@pc-x.jp

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中古パソコンWindows10 中古パソコン SSD SSDに交換するとパソコンの起動がぐんと速くなります。!!
中古パソコンCore2Duo搭載モデル CPUコアが2つの威力は抜群です!最近では動作必須環境にもCoreiCPU搭載が増えてきました。
弊社でも人気のCoreiCPU搭載モデルも取り扱いが増えて価格が下がってきましたので、この機会にいかがでしょうか?
中古パソコンメモリ2GB搭載モデル OSがWindows7ならメモリ4GBでかなり快適に動作致します。
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写真・動画の整理やいざという時にバックアップデータ保存にも使えるDVDマルチ搭載モデル
中古パソコン無線LAN搭載モデル 最近では小型端末やスマートフォンでのテザリング利用も増えています。室内でも配線いらずで使用場所を選びません。
後付が意外と面倒な機能だからこそ、最初から搭載されているモデルを選びましょう!


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